§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem: www.hermetycznegrono.com , w tym zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym.

2. Właścicielem strony oraz Sprzedawcą jest:
   Hermetyczne Grono

3. Regulamin został sporządzony w oparciu o:

   • ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

   • ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

4. Każdy użytkownik przed rozpoczęciem korzystania ze Strony zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

§2 Definicje

1. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem wskazanym w §1 ust. 1.

2. Sklep – część Strony umożliwiająca zawieranie umów sprzedaży na odległość.

3. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2.

4. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

§3 Zasady korzystania ze Strony

1. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązuje się do:

   • korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem,

   • niedostarczania treści bezprawnych,

   • niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Strony.

3. Wymagania techniczne:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz dostępny w Sklepie.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

   • dodanie Produktu do koszyka,

   • podanie wymaganych danych,

   • akceptacja Regulaminu.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w EURO i zawierają podatek VAT (jeżeli dotyczy).

2. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

   • inne: [kontakt ze sprzedawcą w trakcie składania zamówienia].

4. Obsługę płatności może realizować zewnętrzny operator płatności.

§6 Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium: [Unii Europejskiej].

2. Termin realizacji zamówienia wynosi: [od 2 do 9 dni roboczych], chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

2. Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

   • przedmiotem świadczenia jest rzecz wykonana według specyfikacji Konsumenta,

   • Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych.

§8 Reklamacje i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami zastosowanie mają przepisy o rękojmi (art. 556 i następne Kodeksu cywilnego).

3. Reklamację można złożyć:

   • drogą mailową na adres: [hermetyczne.grono@gmail.com]

4. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis wady,

   • żądanie.

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest: [Hermetyczne Grono].

2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

4. Użytkownik ma prawo do:

   • dostępu do danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§10 Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.

2. Zabrania się kopiowania i rozpowszechniania treści bez zgody właściciela.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
    

W razie jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi regulaminu, wersja polska jest wersją wiążącą i decydującą.